Audytor wewnętrzny w systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2015

Opis

Wstępne wymagania wobec poziomu zaawansowania uczestników:

• Znajomość wymagań normy ISO 9001:2015

Zarys programu nauczania, w tym nazwy tematów wraz z ramami czasowymi:

 Wymagania systemu zarządzania jakością wg PN-EN ISO 9001:2015 – 6h

• Geneza powstania i funkcjonowania systemów zarządzania jakością
• Podstawy zarządzania jakością wg. Normy PN-EN ISO 9001:2015;
• Struktura oraz założenia normy PN-EN ISO 9001:2015
• Wymagania systemu zarządzania jakością wg PN-EN ISO 9001:2015
• Udokumentowane informacje systemu zarządzania jakością

Audit wewnętrzny systemu zarządzania jakością – 9h

• Auditowanie – zapoznanie się z normą ISO 19011;
• Terminy i definicje związane z auditem wewnętrznym;
• Istota i cel przeprowadzania auditów Systemu Zarządzania Jakością
• Organizowanie i przebieg auditu wewnętrznego;
• Sylwetka auditora;
• Procedury dotyczące auditów wewnętrznych;
• Opracowanie planu auditu;
• Opracowanie listy pytań kontrolnych
• Techniki komunikowania się;
• Stwierdzenie niezgodności – prawidłowe formułowanie niezgodności, dowodu, przyporządkowanie niezgodności do punktu normy ISO 9001
• Działania korygujące (5W, 5M+E);
• Zasady i techniki auditowania;
• Fazy auditu: zainicjowanie auditu, przegląd dokumentacji, przygotowanie auditu;
• Wykonanie auditu – spotkanie otwierające, komunikacja;
• Psychologia auditu;
• Proces dochodzenia do wniosków z auditu, gromadzenie informacji, rodzaje pytań;
• Ustalenia z auditu – niezgodności.

Podsumowanie i egzamin – 1h

Czas trwania i forma kształcenia

Liczba godzin: 16, online MS TEAMS

Efekty uczenia:

• Pozyskanie wiedzy i umiejętności w zakresie praktycznego wdrożenia wymagań ISO 9001:2015 w organizacji
• Pozyskanie wiedzy i praktycznych umiejętności w zakresie prowadzenia auditu wewnętrznego w laboratorium zgodnie z ISO 9001:2015

 Certyfikat ukończenia szkolenia wydany przez akredytowaną jednostkę certyfikującą TÜV Rheinland Polska